經瑞閥門提供的一切服務都是為了客戶創(chuàng)造更多的價值。及時、優(yōu)質、專注是經瑞售后服務的特點。經瑞閥門能夠第一時間內為您提供全套項目需求的技術資料,圖紙及產品說明書,生產進度表,生產檢驗控制計劃等。專注質量控制人員為您售后產品提供詳細的質量跟蹤。優(yōu)質的客服和技術人員提供現(xiàn)場開箱驗貨,安裝指導,調試及技術培訓服務。經瑞閥門珍惜與客戶的每一次交流,全套的工業(yè)閥門解決方案和完善的售后服務能夠幫助您隨時應對挑戰(zhàn)。
經瑞擁有一支高素質的閥門維護和咨詢隊伍,定位優(yōu)、裝備水平優(yōu);
質量體系完整、運行有效、團隊合作;面向國內外廣大的客戶提供“及時、優(yōu)質、專注”服務,我們的服務能力及范圍包括:
● 保運
1、開車前的安裝管線工藝和施工結果對閥門影響的評估;
2、安裝后閥門的狀態(tài)認定;
3、管線內的吹掃結果對閥門密封的影響評估;
4、開車前運行系統(tǒng)的調試參與。
● 故障分析與排除
1、對造成閥門故障潛在原因的系統(tǒng)分析;
2、綜合判定故障閥門在排除過程風險中的分險評估。
● 產品維修、維護
1、提供配件、設備和維修方案;
2、在線或離線維護和維修;
3、專注制定維護建議和方案;
4、石油、天然氣長輸管線的全焊接球閥及主管線閥門的在線維護保養(yǎng)或指導;
5、特殊調節(jié)閥精確度的定期校驗和維護方案的提供;
6、對客戶現(xiàn)場維護或保養(yǎng)后的閥門建立長期檔案鏈接、同期建立定期回訪機制。
● 現(xiàn)場技術服務
1、閥門及管道運行相關技術的咨詢;
2、關于閥門的選型建議和優(yōu)質設計替換方案;
3、管道工藝及介質對閥門的影響評估;
4、提供優(yōu)質設備,幫助排除影響閥門運行的相關因素。
● 產品使用與保養(yǎng)培訓
1、提供全面的培訓課件;
2、故障排除的實際操作演練,滿足客戶對全套工業(yè)閥門的解決方案;
2、為客戶制定特定需求的個性方案,滿足特定介質、流速、流量、檢驗、檢測、維護周期等的保養(yǎng)建議。
● 服務承諾
1、專注與真誠地對待每一個員工,使他們成為本行業(yè)的優(yōu)秀人士;
2、用專注與成熟的隊伍為客戶提供超一流的服務;
3、誠實服務、信守承諾,與客戶建立長期的合作伙伴關系。